Planowanie działań edukacyjnych w biznesie kursów online

Kiedy masz zamiar zacząć działać w biznesie kursów online i startujesz z tzw. poziomu “0” prawdopodobnie nie wiesz od czego zacząć. Rozumiem to doskonale. W sieci można znaleźć tyle informacji w tym temacie, że niejeden czułby się przytłoczony. Chociaż sama siedzę w temacie dość długo, też czasami wymiękam przy tym zalewie informacyjnym. Nie ma tygodnia, żeby nie doszło coś nowego, gdyby tylko doba dała się rozciągnąć do 48 godzin, dałoby się wszystko sprawdzić i przetestować. Tak się jednak nie da, więc czasami warto trzymać się sprawdzonego i co najważniejsze: działającego schematu.

Ponieważ tworzę własne materiały edukacyjne, a przez ostatnie 3 lata miałam przyjemność zrealizowania kilku projektów edukacyjnych w oparciu o LearnDash, muszę trzymać się pewnego schematu, który nie pozwoli mi pominąć ważnych etapów na drodze budowania biznesu kursów online. Oczywiście przy tworzeniu kolejnych materiałów nie muszę realizować kroków związanych z budowaniem infrastruktury serwerowej, czy konfigurowaniem narzędzi do sprzedaży. Jeśli dobrze zaplanuje się całe zaplecze, wystarczy później skupić się na opracowywaniu materiałów edukacyjnych i działaniach marketingowych.

Pod pojęciem planowania działań edukacyjnych kryje się kilka etapów, które warto wziąć pod uwagę:

1. Ustalenie tematyki kursu
2. Analiza potrzeb rynku
3. Wycena kursu online
4. Ustalenie profilu klienta
5. Zaplanowanie struktury kursu online
6. Działania związane z promocją kursu

Jak pewnie zauważysz w trakcie czytania dalszej części tego artykułu, pewne działania takie jak: określenie grupy docelowej, czy też analiza rynku, jest wspólna dla niektórych etapów. Zarówno przy ustalaniu tematyki kursu, jaki przy wycenie kursu, czy też działaniach promocyjnych. Dlatego jeśli dobrze przyłożysz się do określenia grupy docelowej i badań rynku, będzie Ci łatwiej przejść przez pozostałe etapy na drodze budowania biznesu edukacyjnego.

Ustalenie tematyki kursu

Ustalenie tematyki kursu wbrew pozorom jest dość trudne, o ile nie najtrudniejsze. Jednocześnie jest kluczowe, bo wszystkie kolejne działania będą skupione wokół danej tematyki, więc jeśli źle obstawisz, wszystkie inne przedsięwzięcia pójdą na marne. Oto kilka kroków, które pomogą Ci w ustaleniu tematyki swojego kursu:

1. Dla kogo chcę tworzyć kursy? Zastanów się, kto siedzi po drugiej stronie ekranu. Czy to początkujący, zaawansowani, specjaliści w konkretnej dziedzinie, studenci..?
2. Określ potrzeby przyszłych kursantów. Zastanów się, jakie umiejętności, wiedzę lub doświadczenie chcą zdobyć Twoi przyszli klienci, a także jakie cele chcą osiągnąć dzięki Twoim programom szkoleniowym.
3. Wybierz tematy, z którymi jest Ci po drodze. Wybierz takie tematy, które znasz i którymi się interesujesz – bez tego nie stworzysz angażującego i ciekawego kursu.
4. Sprawdź “co piszczy w trawie“. Wykonaj badania rynku lub ankietę wśród potencjalnych uczestników, aby poznać ich potrzeby i preferencje w zakresie kursu.
5. Zastanów się, jakie trendy panują w branży. Przeanalizuj najnowsze trendy w branży lub dziedzinie, w której prowadzisz kurs, aby zagwarantować aktualność i wartość szkolenia.
6. Wyszukaj luki na rynku. Zwróć uwagę czego brakuje istniejącym kursom na rynku i sprawdź w jaki sposób możesz tą lukę wypełnić.
7. Skonsultuj się z ekspertami. Zwróć się o pomoc do ekspertów lub specjalistów w danej dziedzinie, aby uzyskać informacje i wskazówki dotyczące tematyki kursu.

Po wykonaniu tych kroków możesz mieć już pewną wizję tematu kursu. Następnie możesz go rozwinąć i opracować program kursu, materiały oraz inne elementy szkoleniowe, które pomogą Ci zrealizować swoje cele.

Analiza potrzeb rynku

To dosyć żmudny proces, ale niezbędny, gdyż pozwala zrozumieć oczekiwania i potrzeby potencjalnych klientów oraz na dostosowanie oferty szkoleniowej do ich wymagań. Zebrałam kilka kwestii, na które warto zwrócić uwagę przy analizie potrzeb rynku kursów online. Niektóre z nich pokrywają się z etapem ustalania tematyki kursu, gdyż analiza potrzeb rynku jest kluczowa przy doborze właściwej tematyki kursu.

No to jedziemy.

1. Konkurencja. Zbadaj ofertę konkurencji w danej dziedzinie i zastanów się, jak można wyróżnić swoją ofertę i zapewnić jej przewagę konkurencyjną.
2. Potencjalna grupa docelowa. Zastanów się, jak wygląda Twoja grupa docelowa i jakie mogą mieć potrzeby w zakresie szkoleń online.
3. Wymagania klientów. Zamiast główkować lepiej po prostu zapytać potencjalnych klientów o ich wymagania i oczekiwania wobec kursów online.
4. Tendencje rynkowe. Zwróć uwagę na trendy w danej dziedzinie i zastanów się, jak można dostosować swoją ofertę szkoleniową do zmieniających się potrzeb klientów.
5. Formy szkolenia. Zbadaj, jakie formy szkolenia są obecnie popularne w danej dziedzinie i jakie są preferencje klientów.
6. Ceny. Zbadaj ceny kursów online oferowane przez konkurencję i określ, jakie ceny mogą być odpowiednie dla Twojej oferty.
7. Narzędzia szkoleniowe. Zastanów się, jakie narzędzia szkoleniowe są obecnie najbardziej skuteczne i popularne w danej dziedzinie i jakie narzędzia warto wykorzystać w swoich szkoleniach online.
8. Certyfikacja. Zastanów się, czy certyfikacja kursu online jest ważna dla potencjalnych klientów i jakie korzyści może przynieść.

Taka analiza wymaga dużo czasu i wysiłku, ale jest niezbędna, żeby zwyczajnie zrozumieć swoich potencjalnych klientów i ich potrzeby – generalnie móc odnaleźć się na rynku kursów online we własnej niszy.

Wycena kursu online

Kolejnym ważnym krokiem w planowaniu działań edukacyjnych jest wycena kursu online. Ustalenie adekwatnej ceny, która będzie proporcjonalna do wartości oferowanych przez kurs jest tutaj kluczowa, ponieważ decyduje o tym, czy obie strony będą zadowolone: Ty, jako autor kursu, oraz Twój klient. Wycena kursu online może być dokonana na wiele sposobów, zależnie od indywidualnych potrzeb i celów. Co należy wziąć pod uwagę wyceniając kurs online?

1. Koszty. Przygotowanie jaki i późniejsze utrzymanie kursu musi się po prostu opłacać. Dlatego musisz oszacować jakie realne koszty będziesz ponosić w związku z przygotowaniem, wdrożeniem, reklamą oraz obsługą techniczną kursu. Należy wziąć pod uwagę również koszty związane z utrzymaniem i aktualizacją materiałów szkoleniowych.
2. Wartość. Wycena kursu online powinna odzwierciedlać wartość, jaką uczestnicy otrzymują dzięki szkoleniu. Należy zwrócić uwagę na to, jakie korzyści i umiejętności uczestnicy zdobywają, jakie narzędzia i materiały są dostarczane w ramach kursu, a także jakie wsparcie jest oferowane.
3. Konkurencja. Cena Twojego kursu online może być konkurencyjna w stosunku do innych ofert na rynku, ale nie musi. Należy zbadać, jakie ceny oferują konkurencyjne kursy online i co w ramach tej ceny klient otrzymuje. Na tej podstawie można dostosować swoją wycenę, która niekoniecznie musi się trzymać standardów rynkowych, jeśli oferujesz dużą wartość.
4. Grupa docelowa. Wycena kursu online powinna być dostosowana do grupy docelowej. Należy wziąć pod uwagę, jakie są możliwości finansowe i jakie oczekiwania wobec kursu ma grupa docelowa.
5. Model biznesowy. Wycena kursu online powinna być zgodna z modelem biznesowym, który został wybrany dla szkolenia. Należy zastanowić się, czy cena powinna być stała, czy zależna od liczby uczestników, czy może stosowany jest abonament.
6. Promocja. Wycena kursu online powinna być dostosowana do strategii promocji. Należy wziąć pod uwagę, jakie są koszty promocji, jakie kanały komunikacji są wykorzystywane i jakie są cele promocji.
7. Certyfikacja. Wycena kursu online powinna uwzględniać koszty związane z certyfikacją, jeśli taka opcja jest oferowana.

Etap wyceny kursu online wymaga dokładnego przemyślenia i uwzględnienia wielu czynników. Prawdopodobnie będziesz wielokrotnie zmieniać cenę, zanim kurs zostanie opublikowany. Warto dokładnie zbadać rynek i potrzeby grupy docelowej, aby wyznaczyć atrakcyjną cenę i przyciągnąć uczestników.

Ustalenie profilu klienta

Kurs który tworzysz, powinien dotrzeć do osób, które go potrzebują. Jeśli kurs posiada treści na poziomie zaawansowanym, nie powinien trafić do osób początkujących. I odwrotnie. Treści dla początkujących nie powinny trafić do osób na poziomie zaawansowanym. Jeśli kurs będzie zbyt łatwy, bądź zbyt trudny nie będzie zbierać pozytywnych opinii, nawet jeśli został rzetelnie przez Ciebie przygotowany. Dlatego ważne jest sprofilowanie klienta, do którego produkt lub usługa jest adresowana. Oto kilka kroków, które można podjąć, aby jak najbardziej precyzyjnie określić profil swojego idealnego klienta:

1. Zdefiniuj grupę docelową. Określ, kim są Twoi potencjalni klienci i jaka jest ich charakterystyka demograficzna, psychograficzna i behawioralna. Warto wziąć pod uwagę czynniki takie jak: wiek, płeć, wykształcenie, zainteresowania, potrzeby, style życia i nawyki zakupowe.
2. Przeprowadź badanie rynku. Wykorzystaj narzędzia badawcze, takie jak ankiety, wywiady z klientami i analiza danych, aby uzyskać informacje na temat preferencji, potrzeb i oczekiwań grupy docelowej.
3. Analizuj konkurencję. Przeanalizuj oferty konkurencyjnych produktów lub usług i zwróć uwagę na to, jakie grupy docelowe są przez nich adresowane.
4. Utwórz “persona”. na podstawie zebranych informacji o grupie docelowej, stwórz fikcyjne profile klientów, tak zwane “personas”, które pomogą lepiej zrozumieć i dostosować ofertę do potrzeb grupy docelowej.
5. Monitoruj zachowanie klientów. Po uruchomieniu oferty, monitoruj zachowanie klientów i zbieraj dane, które pozwolą na dalszą optymalizację i dopasowanie oferty do potrzeb klientów.

Jeśli będziesz wiedzieć kim jest Twój klient, łatwiej dotrzesz do niego ze swoją ofertą.

Zaplanowanie struktury kursu online

Struktura kursu online powinna być przemyślana i dobrze zorganizowana, aby uczestnicy mogli skutecznie uczyć się i osiągnąć założone cele. Tutaj podaję kilka wskazówek dotyczących struktury kursu online:

1. Wprowadzenie. Pierwsze wrażenie jest bardzo ważne, więc wprowadzenie powinno zawierać informacje na temat kursu, jego celu, struktury, metody i formy dydaktycznej. Powinno również wywołać zainteresowanie i zachęcić do kontynuowania nauki.
2. Moduły kursu. Kurs powinien być podzielony na moduły, które będą dotyczyć określonych tematów. Każdy moduł powinien zawierać informacje wprowadzające, cele, materiały szkoleniowe, zadania i testy sprawdzające.
3. Materiały szkoleniowe. Materiały szkoleniowe powinny być dostępne w różnych formach, takich jak: tekst, wideo, audio, prezentacje itp. Wszystkie materiały powinny być skoncentrowane na celach szkoleniowych i dostosowane do poziomu umiejętności i preferencji grupy docelowej.
4. Zadania i ćwiczenia. Kurs powinien zawierać zadania i ćwiczenia, które pomogą uczestnikom zastosować zdobytą wiedzę w praktyce. Mogą to być testy sprawdzające, projekty, ćwiczenia praktyczne lub gry edukacyjne.
5. Feedback. Kurs powinien zawierać system informowania uczestników o ich postępach, wynikach testów oraz dawać możliwość uzyskania informacji zwrotnej na temat ich pracy. Informacja zwrotna jest bardzo ważna, aby uczestnicy mieli informację na temat swojego poziomu i wiedzieli, gdzie powinni się skupić na dalszej nauce.
6. Podsumowanie. Kurs powinien zawierać podsumowanie, które umożliwi uczestnikom sprawdzenie jakie cele osiągnęli, jakie umiejętności nabyli oraz jakie mają możliwości rozwoju dalszej nauki.
7. Bonusy. Warto rozważyć dodanie dodatkowych materiałów, takich jak: książki elektroniczne, webinaria lub sesje mentoringowe, które pomogą uczestnikom w dalszej nauce i rozwijaniu swoich umiejętności.

Struktura kursu online powinna być przede wszystkim dostosowana do celów kursu oraz potrzeb i oczekiwań grupy docelowej. Ważne jest, aby uczestnicy czuli się motywowani i zainteresowani nauką, a struktura kursu online będzie miała kluczowe znaczenie w osiągnięciu tych celów.

Działania związane z promocją kursu

Planowanie działań związanych z promocją kursu online jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu i przyciągnięcia odpowiedniej grupy docelowej. Oto kilka kroków, które można podjąć w celu skutecznej promocji kursu online:

1. Określ grupę docelową. Przed rozpoczęciem działań promocyjnych należy zdefiniować grupę docelową, czyli osoby, do których skierowany jest kurs. Warto dokładnie poznać jej potrzeby i oczekiwania, aby móc odpowiednio dostosować strategię promocji.
2. Określ cele promocji – Warto określić cele promocji, takie jak zwiększenie liczby uczestników, zwiększenie zainteresowania kursem, zwiększenie świadomości marki lub zwiększenie sprzedaży.
3. Wybierz kanały promocji. Istnieje wiele kanałów promocji, takich jak strony internetowe, media społecznościowe, mailingi, kampanie reklamowe, artykuły na blogach czy publikacje prasowe. Wybierz kanały, które są najbardziej odpowiednie dla Twojej grupy docelowej i celów promocji.
4. Stwórz unikalną wartość. Konkurencja na rynku kursów online jest bardzo duża, więc warto wyróżnić swój kurs poprzez unikalną wartość, jaką oferuje. Może to być specjalistyczna wiedza, metody szkoleniowe, certyfikaty czy dodatkowe bonusy.
5. Stwórz profesjonalne materiały marketingowe. Warto stworzyć profesjonalne materiały marketingowe, takie jak banery, filmy, zdjęcia czy grafiki, które będą przyciągać uwagę i zachęcać do uczestnictwa w kursie.
6. Współpraca z partnerami. Warto rozważyć współpracę z partnerami, takimi jak blogerzy, influencerzy czy firmy związane z branżą, które mogą pomóc w promocji kursu.
7. Monitorowanie wyników. Ważne jest, aby monitorować wyniki działań promocyjnych, takie jak liczba odwiedzin strony, liczba zapisanych uczestników czy koszt pozyskania klienta. Dzięki temu można na bieżąco dostosowywać strategię promocji.

Planowanie działań związanych z promocją kursu online jest procesem długotrwałym i wymaga dużo pracy, ale nikt nie powiedział, że będzie łatwo. Jednak z odpowiednią strategią i podejściem można wypracować określony schemat, który będzie się sprawdzać przez kolejne lata.

Podsumowanie

W planowaniu uwzględniłam 6 etapów – może być ich mniej lub więcej, w zależności od tego, jak bardzo chcesz mieć rozwinięty biznes kursów online. Ustalenie tematyki kursu uznałam za najważniejszy etap w planowaniu kursu online, ponieważ ma wpływ na pozostałe działania, jakie będziesz podejmować w późniejszym etapie. Analiza potrzeb rynku jest równie istotna, ponieważ umożliwia zidentyfikowanie luk w rynku oraz potrzeb klientów. Z kolei wycena kursu online pozwala na ustalenie ceny, która będzie adekwatna do wartości kursu oraz oczekiwań klientów.

Jeśli nie pominiesz etapu ustalenia profilu klienta, będzie Ci łatwiej zrozumieć grupę docelową i dostosować kurs do ich potrzeb oraz preferencji. Będąc w posiadaniu danych pozyskanych z badań rynku można zaplanować strukturę kursu online w taki sposób, aby zapewnić efektywne i skuteczne szkolenie. W efekcie pozostają już tylko działania związane z promocją kursu, dzięki którym dotrzesz do potencjalnych klientów i przyciągniesz ich uwagę.

Podsumowując, każdy z tych tematów jest istotny w planowaniu i realizacji kursu online, co nie oznacza, że każdy musi w taki sam sposób postępować .